Stock Burning Brand

7/29/2009 02:37:00 PM / Posted by Daniel Alonso /



Lembram da história do Dave Carroll, que teve sua guitarra quebrada pela United Airlines, foi ignorado pela empresa e decidiu escrever uma música?

Bom, ao que parece virou um hit e estão relacionando esse evento à uma queda de 10% (180 milhões de USD) no preço da ação da empresa.

Apesar de achar isso pouco crível (sim, eu uso palavras difíceis!) acredito que o episódio ajudou bastante a manchar ainda mais a imagem da marca e pode ter colaborado com no máximo 2% dessa queda do valor da ação.

Outro bom exemplo foi o que aconteceu recentemente com a AT&T, que bloqueou o acesso ao site 4chan (um antro de hackers de 14 anos...e pedofilos, mas essa é outra história), cujos membros se organizaram nos fórums reagiram publicando uma noticia falsa sobre a morte do CEO da empresa, o que gerou uma pequena queda no preço da ação na manhã de segunda.

Pois é esse mundo interconectado tão promissor para as empresas também é bem perigoso.

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