In Transit

Agregando ao meu post sobre os CSOs, olhem essa carta que um passageiro enviou ao Sir Richard Branson.

The world best passenger complaint ever - The Telegraph


Agora imaginem se alguém ia se dar o trabalho de enviar uma carta bem humorada assim para o Constantino ou o presidente da TAM (voce nem sabe o nome dele né?). Isso é o poder do CSO.

Pergunta: Voce acha pior viajar pela Virgin ou pela British Airlines depois de ler a carta?